HENGYI – HİZMET ŞARTLARI VE KOŞULLARI
HENGYI – TERMS AND CONDITIONS
Son Güncelleme / Last Updated: 25 Ekim / October 2026
Web Sitesi / Website: https://cin-ithalat.com
—
BÖLÜM I – TÜRKÇE
1. Genel Hükümler
İşbu Hizmet Şartları ve Koşulları (“Şartlar”), HENGYI tarafından https://cin-ithalat.com internet sitesi üzerinden tanıtılan ve sunulan ticari danışmanlık, uluslararası tedarik, üretici araştırması, tedarikçi doğrulama, fabrika denetimi, kalite kontrol ve ilgili hizmetlere ilişkin genel esasları düzenler.
Bu Şartlar kapsamında “HENGYI”, ilgili hizmetleri sağlayan *[şirketin tam resmî ticaret unvanı]* anlamına gelir.
Web sitesini ziyaret etmek, iletişim formu göndermek veya HENGYI Yapay Zekâ Asistanı ile görüşmek, tek başına ücretli hizmet sözleşmesi kurulması anlamına gelmez.
Ücretli hizmetlerin kapsamı, fiyatı, süresi ve diğer ticari koşulları, taraflar arasında ayrıca kabul edilen teklif veya hizmet sözleşmesiyle belirlenir.
2. Hizmetlerimizin Kapsamı
HENGYI, müşterilerinin uluslararası ticaret ve tedarik süreçlerini desteklemek amacıyla aşağıdaki hizmetleri sunabilir:
• Ürün ve üretici araştırması.
• Çin’deki potansiyel tedarikçilerin belirlenmesi.
• Tedarikçi kimlik ve şirket bilgilerinin doğrulanması.
• Fabrika ziyaretleri ve denetim koordinasyonu.
• Ürün özelliklerinin ve teknik belgelerin incelenmesi.
• Tedarikçiler arasında fiyat ve teklif karşılaştırması.
• Üretim süreçlerinin takibi.
• Yükleme öncesi ürün ve kalite kontrolü.
• Nakliye ve lojistik koordinasyonu.
• Uluslararası ticaret ve tedarik danışmanlığı.
Hizmetlerin her biri, müşterinin ihtiyaçlarına ve HENGYI’nin yazılı olarak kabul ettiği iş kapsamına bağlı olarak ayrı ayrı sağlanabilir.
HENGYI’nin belirli bir hizmeti web sitesinde tanıtması, o hizmetin her ülkede veya her proje için koşulsuz sunulacağını garanti etmez.
Gümrük müşavirliği, ithalat izinleri, resmî uygunluk belgeleri ve diğer düzenlemeye tabi işlemler, yalnızca ayrıca yazılı olarak kabul edilmesi ve gerekli yasal yetkilerin bulunması hâlinde hizmet kapsamına girer.
3. Teklifler ve Fiyatlandırma
Web sitesinde veya HENGYI Yapay Zekâ Asistanı tarafından paylaşılan fiyatlar, aksi açıkça belirtilmedikçe ön bilgilendirme niteliğindedir.
Kesin hizmet bedelleri; müşterinin talepleri, projenin kapsamı, hizmetin gerçekleştirileceği ülke, işin karmaşıklığı ve ilgili ticari koşullar dikkate alınarak belirlenir.
Fiyatlara uygulanabilecek vergiler, banka masrafları, üçüncü taraf hizmet bedelleri, seyahat giderleri ve diğer ek maliyetler, ilgili teklifte aksi belirtilmedikçe ayrıca değerlendirilebilir.
*Yalnızca HENGYI’nin yetkili temsilcileri tarafından yazılı olarak onaylanan teklifler bağlayıcı ticari taahhüt oluşturabilir.*
4. Ödeme Koşulları
Hizmet bedelleri, ödeme yöntemleri, ödeme tarihleri ve varsa ön ödeme yükümlülükleri, taraflar arasında kabul edilen ticari teklif veya hizmet sözleşmesinde belirtilir.
HENGYI, sözleşmede açıkça düzenlenmiş olması ve uygulanabilir hukuk tarafından izin verilmesi koşuluyla, vadesi geçmiş ödemeler nedeniyle hizmetlerin yürütülmesini askıya alabilir.
İade, iptal ve hizmetin erken sona erdirilmesine ilişkin koşullar, ilgili hizmet sözleşmesi ve uygulanabilir hukuk hükümlerine tabidir.
5. Müşterinin Yükümlülükleri
Müşteri, HENGYI’ye sunduğu bilgilerin doğru, güncel ve mümkün olduğunca eksiksiz olmasından sorumludur.
Müşteri özellikle:
• Ürün ve teknik gereksinimlerini doğru bildirmeyi,
• İlgili ithalat ve ihracat mevzuatına uymayı,
• Gerekli izin ve belgeleri temin etmeyi,
• Yanıltıcı veya hukuka aykırı bilgi sağlamamayı,
• Sözleşmede belirtilen ödeme yükümlülüklerini yerine getirmeyi
kabul eder.
Müşterinin eksik veya yanlış bilgi vermesinden kaynaklanan gecikmeler ve ek maliyetler, ilgili olayın koşullarına ve uygulanabilir hukuka göre değerlendirilir.
6. Tedarikçiler ve Üçüncü Taraflar
HENGYI, müşterilere uygun üreticilerin ve tedarikçilerin belirlenmesi, değerlendirilmesi ve doğrulanması konusunda destek sağlayabilir.
Bununla birlikte, bağımsız üreticilerin veya tedarikçilerin gelecekteki ticari davranışları, finansal durumları, üretim kapasiteleri veya sözleşmeye uygun performansları mutlak olarak garanti edilemez.
Fabrika denetimleri, tedarikçi doğrulama çalışmaları ve kalite kontrolleri, denetimin yapıldığı tarihte ve kararlaştırılan kapsamda elde edilen bulgulara dayanır.
Bu hizmetler, aksi yazılı olarak açıkça kabul edilmedikçe, ürünün her türlü kusurdan arınmış olduğunu veya üreticinin gelecekteki bütün yükümlülüklerini yerine getireceğini garanti etmez.
HENGYI’nin kendi kusurundan veya sözleşmeye aykırı davranışından doğabilecek sorumluluğu saklıdır.
7. Nakliye, Gümrük ve Teslimat
HENGYI, taraflar arasında kararlaştırılması hâlinde uluslararası nakliye ve lojistik koordinasyonu konusunda destek sağlayabilir.
Nakliye süresi, taşıma maliyeti, gümrük işlemleri ve teslimat koşulları; taşıyıcıların faaliyetlerine, ilgili ülke mevzuatına, resmî işlemlere ve diğer dış etkenlere bağlı olarak değişebilir.
HENGYI, ayrıca yazılı olarak üstlenmediği gümrük müşavirliği, ithalatçı sıfatı veya taşıyıcı sorumluluklarını kendiliğinden üstlenmiş sayılmaz.
Teslimat ve riskin geçişi, tarafların sözleşmesinde kararlaştırılan teslim şekline ve uygulanabilir ticaret kurallarına göre belirlenir.
8. HENGYI Yapay Zekâ Asistanı
HENGYI internet sitesinde, ziyaretçilerin hizmetler hakkında bilgi edinmesini ve ön taleplerini iletmesini kolaylaştırmak amacıyla yapay zekâ destekli bir asistan kullanılmaktadır.
Yapay zekâ asistanı tarafından sağlanan bilgiler otomatik olarak oluşturulabilir ve zaman zaman eksik, güncelliğini yitirmiş veya hatalı olabilir.
Bu nedenle:
• Yapay zekâ yanıtları bağlayıcı ticari teklif değildir.
• Yapay zekâ tarafından belirtilen fiyatlar kesin fiyat garantisi oluşturmaz.
• Yapay zekâ, HENGYI adına sözleşme imzalama veya ticari taahhüt verme yetkisine sahip değildir.
• Önemli ticari kararlar öncesinde bilgiler yetkili bir HENGYI temsilcisiyle doğrulanmalıdır.
Yapay zekâ asistanının kullanılması sırasında kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar HENGYI Gizlilik Politikası’nda açıklanır.
9. Sorumluluğun Sınırlandırılması
HENGYI, kabul ettiği hizmetleri makul mesleki özen ve dikkatle yerine getirmeyi amaçlar.
Bununla birlikte, uluslararası ticaret faaliyetleri çeşitli ticari, teknik ve düzenleyici riskler içerebilir.
HENGYI’nin sorumluluğu, taraflar arasında yapılan sözleşme ve uygulanabilir hukuk çerçevesinde değerlendirilir.
HENGYI; kendi kontrolü dışında gerçekleşen olaylardan, bağımsız üçüncü tarafların eylemlerinden veya müşterinin sağladığı hatalı bilgilerden kaynaklanan zararlardan, ancak hukuken sorumlu tutulabildiği ölçüde sorumlu olacaktır.
Bu Şartların hiçbir hükmü, uygulanabilir hukuk uyarınca sınırlandırılması veya kaldırılması mümkün olmayan sorumlulukları ortadan kaldırmaz.
10. Mücbir Sebepler
Doğal afetler, savaş, salgın hastalıklar, devlet müdahaleleri, ticari yaptırımlar, liman kapanmaları, uluslararası taşımacılık kesintileri ve tarafların makul kontrolü dışında gerçekleşen benzer olaylar mücbir sebep oluşturabilir.
Bu tür olayların sözleşmenin yerine getirilmesini etkilemesi durumunda tarafların hak ve yükümlülükleri, ilgili sözleşme ve uygulanabilir hukuk hükümlerine göre değerlendirilir.
11. Fikrî Mülkiyet Hakları
HENGYI internet sitesinde yer alan marka, logo, tasarım, metin, görsel ve diğer içerikler, aksi belirtilmedikçe ilgili hak sahiplerine aittir.
Bu içeriklerin izinsiz olarak ticari amaçlarla çoğaltılması, dağıtılması veya kullanılması yasaktır.
Müşterilerin HENGYI’ye sağladığı teknik belgeler ve ticari bilgiler üzerindeki haklar, ilgili hak sahiplerinde kalır.
12. Gizlilik ve Ticari Bilgilerin Korunması
HENGYI, müşterilerinden aldığı ticari ve teknik bilgileri ilgili hizmetlerin yürütülmesi amacıyla kullanır.
Gizli ticari bilgilerin korunmasına ilişkin özel yükümlülükler, taraflar arasında ayrıca imzalanan gizlilik sözleşmesi veya hizmet sözleşmesiyle düzenlenebilir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin hükümler, HENGYI Gizlilik Politikası ve uygulanabilir veri koruma mevzuatı kapsamında değerlendirilir.
13. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkemeler
13.1. Uygulanacak Hukuk*
Taraflar arasında aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça ve emredici hukuk kuralları saklı kalmak kaydıyla, HENGYI tarafından sağlanan ticari hizmetlerden doğan sözleşmesel uyuşmazlıklarda Çin Halk Cumhuriyeti hukukunun uygulanması amaçlanmaktadır.
13.2. Yetkili Mahkemeler
Tarafların geçerli bir yetki anlaşması yapabildiği ticari uyuşmazlıklarda, ilgili hizmet sözleşmesinde açıkça belirtilen Çin Halk Cumhuriyeti’ndeki yetkili mahkemelerin uyuşmazlıkları çözmesi öngörülmektedir.
Yetkili mahkemenin bulunduğu şehir ve mahkeme yetkisinin kapsamı, ilgili sözleşmede ayrıca belirlenmelidir.
13.3. Emredici Hukuk Kuralları
Bu hükümler, uygulanabilir mevzuat uyarınca tarafların sözleşmeyle bertaraf edemeyeceği tüketici haklarını, kişisel veri koruma haklarını veya diğer zorunlu hukuki korumaları sınırlandırmaz.
13.4. Sözleşmesel Öncelik
Taraflar arasında imzalanan özel hizmet sözleşmesinde farklı bir hukuk seçimi veya uyuşmazlık çözüm yöntemi kararlaştırılmışsa, hukuken geçerli olduğu ölçüde ilgili özel sözleşme hükümleri uygulanır.
14. Şartlarda Değişiklik
HENGYI, faaliyetlerinde, hizmetlerinde veya ilgili mevzuatta meydana gelen değişikliklere bağlı olarak bu Şartları güncelleyebilir.
Güncellenmiş metin, değişiklik tarihi belirtilerek internet sitesinde yayımlanır.
Yeni Şartlar, taraflar arasında daha önce kurulmuş sözleşmeleri kendiliğinden ve geriye dönük olarak değiştirmez.
15. İletişim Bilgileri
HENGYI
Resmî Şirket Unvanı: Hengyi Consulting
Kayıtlı Adres: A1212, Tongren Plaza, 598 Gudun Road, Xihu District, Hangzhou, China, 310030
Web Sitesi: https://cin-ithalat.com
E-posta: naz@cin-ithalat.com
—
PART II – ENGLISH
HENGYI – TERMS AND CONDITIONS
Last Updated: October 25, 2026
Website: https://cin-ithalat.com
1. General Provisions
These Terms and Conditions (“Terms”) govern the use of the website https://cin-ithalat.com and establish the general framework for commercial consulting, international sourcing, manufacturer research, supplier verification, factory inspections, quality control, and related services offered by HENGYI.
For the purposes of these Terms, “HENGYI” refers to *[Full Registered Legal Name of the Company]*, the legal entity responsible for providing the relevant services.
Accessing the website, submitting an inquiry, or interacting with the HENGYI AI Assistant does not, by itself, establish a paid service agreement.
The specific scope, pricing, duration, and commercial conditions of paid services shall be determined by a separately accepted quotation or written service agreement.
2. Scope of Services
HENGYI may provide services designed to support international sourcing, procurement, and commercial operations.
These services may include:
• Product and manufacturer research.
• Identification of potential suppliers in China.
• Supplier identity and company verification.
• Factory visits and inspection coordination.
• Review of product specifications and technical documentation.
• Supplier quotation and price comparisons.
• Production monitoring and coordination.
• Pre-shipment inspections and quality control.
• Shipping and logistics coordination.
• International sourcing and trade consulting.
Services may be provided individually or in combination, depending on the customer’s requirements and the scope expressly accepted by HENGYI.
The publication of a service on the website does not constitute an unconditional guarantee that such service is available for every country, product, or project.
Customs brokerage, import licensing, regulatory certification, and other regulated activities are included only where expressly agreed in writing and where the necessary legal authorizations are available.
3. Quotations and Pricing
Unless expressly stated otherwise, prices displayed on the website or communicated by the HENGYI AI Assistant are provided for preliminary informational purposes.
Final service fees depend on the nature of the project, the requested services, the countries involved, the complexity of the assignment, and the applicable commercial conditions.
Taxes, banking charges, third-party fees, travel expenses, and additional costs may be assessed separately unless expressly included in the relevant quotation.
Only quotations confirmed in writing by an authorized HENGYI representative may constitute binding commercial commitments.
4. Payment Terms
Service fees, payment methods, payment deadlines, and any advance payment requirements shall be specified in the quotation or service agreement accepted by the parties.
Where expressly provided in the relevant agreement and permitted by applicable law, HENGYI may suspend the performance of services in the event of overdue payments.
Refunds, cancellations, and early termination shall be governed by the applicable service agreement and relevant legal requirements.
5. Customer Responsibilities
Customers are responsible for providing accurate, current, and reasonably complete information concerning their projects.
Customers agree to:
• Provide accurate product specifications and technical requirements.
• Comply with applicable import and export regulations.
• Obtain necessary licenses, approvals, and documentation.
• Avoid providing misleading, fraudulent, or unlawful information.
• Fulfill payment obligations established under the relevant agreement.
Delays, additional expenses, or other consequences resulting from inaccurate or incomplete information shall be assessed according to the circumstances and applicable law.
6. Suppliers and Third Parties
HENGYI may assist customers in identifying, evaluating, and verifying manufacturers and suppliers.
However, the future commercial conduct, financial condition, production capacity, and contractual performance of independent suppliers cannot be guaranteed absolutely.
Factory inspections, supplier verification, and quality control services reflect findings obtained at the time of inspection and within the agreed scope of work.
Unless expressly agreed otherwise in writing, such services do not guarantee that products are free from every possible defect or that a manufacturer will fulfill all future contractual obligations.
Nothing in this section excludes HENGYI’s responsibility for its own negligence, misconduct, or breach of contractual obligations where liability arises under applicable law.
7. Shipping, Customs, and Delivery
Where agreed between the parties, HENGYI may assist with international shipping and logistics coordination.
Shipping schedules, transportation costs, customs procedures, and delivery arrangements may be affected by carriers, regulatory requirements, government procedures, and circumstances beyond HENGYI’s control.
HENGYI shall not automatically assume the responsibilities of a customs broker, importer of record, or carrier unless such responsibilities have been expressly accepted in writing.
Delivery conditions and the transfer of risk shall be determined according to the delivery terms agreed between the parties and applicable international trade rules.
8. HENGYI AI Assistant
The HENGYI website provides an artificial intelligence assistant designed to help visitors obtain preliminary information about services and submit business inquiries.
Information generated by the AI Assistant may occasionally be incomplete, outdated, or inaccurate.
Accordingly:
• AI-generated responses do not constitute binding commercial quotations.
• Prices communicated by the AI Assistant are not guaranteed final prices.
• The AI Assistant is not authorized to execute contracts or make binding commercial commitments on behalf of HENGYI.
• Customers should verify important commercial information with an authorized HENGYI representative before making business decisions.
The processing of personal information during interactions with the AI Assistant is addressed in the HENGYI Privacy Policy.
9. Limitation of Liability
HENGYI aims to perform its agreed services with reasonable professional care and diligence.
Nevertheless, international trade involves commercial, technical, logistical, and regulatory risks.
HENGYI’s liability shall be determined according to the relevant service agreement and applicable law.
HENGYI shall be responsible for losses arising from events beyond its reasonable control, the conduct of independent third parties, or inaccurate information supplied by customers only to the extent that liability is established under applicable law.
Nothing in these Terms excludes or limits liability that cannot lawfully be excluded or restricted.
10. Force Majeure
Events beyond the reasonable control of the parties may constitute force majeure.
Such events may include natural disasters, wars, epidemics, government restrictions, trade sanctions, port closures, international transportation disruptions, and similar extraordinary circumstances.
Where such events affect contractual performance, the rights and obligations of the parties shall be determined by the applicable service agreement and relevant law.
11. Intellectual Property Rights
Unless otherwise indicated, trademarks, logos, designs, texts, images, and other content displayed on the HENGYI website belong to their respective rights holders.
Unauthorized commercial reproduction, distribution, or use of protected materials is prohibited.
Customers retain their respective rights to technical documents and commercial information provided to HENGYI.
12. Confidentiality and Commercial Information
HENGYI uses commercial and technical information received from customers for the purpose of performing the relevant services.
Specific confidentiality obligations may be established through separate nondisclosure agreements or service contracts.
Personal data processing is governed by the HENGYI Privacy Policy and applicable data protection legislation.
13. Governing Law and Jurisdiction
13.1. Governing Law
Unless otherwise agreed in writing and subject to applicable mandatory legal provisions, contractual disputes arising from commercial services provided by HENGYI are intended to be governed by the laws of the People’s Republic of China.
13.2. Jurisdiction
For commercial disputes in which the parties may validly agree on jurisdiction, the parties intend to submit disputes to the competent courts of the People’s Republic of China expressly designated in the relevant service agreement.
The specific city and scope of the selected court’s jurisdiction must be identified in the applicable agreement.
13.3. Mandatory Legal Protections
Nothing in this section shall exclude or restrict consumer rights, personal data protection rights, or other mandatory legal protections that cannot lawfully be waived by agreement.
13.4. Priority of Specific Agreements
Where a separately executed service agreement establishes a different governing law or dispute resolution mechanism, the provisions of that agreement shall prevail to the extent legally enforceable.
14. Amendments to These Terms
HENGYI may revise these Terms to reflect changes in its services, business operations, or applicable legal requirements.
Updated Terms will be published on the website with a revised effective date.
Revisions shall not automatically or retroactively modify previously concluded service agreements.
15. Contact Information
HENGYI
Registered Company Name: Hengyi Consulting
Registered Business Address: A1212, Tongren Plaza, 598 Gudun Road, Xihu District, Hangzhou, China, 310030
Website: https://cin-ithalat.com
Email: naz@cin-ithalat.com